Ситилинк

Не в первые делаю покупки в 'Ситилинке'. Всегда радовал сервис, цены и огромный ассортимент. Очередной заказ разочаровал. Совершая покупку, выбрала доставку на 30.05.2014 г. в временной промежуток с 18 до 21 часов. Девушка-менеджер в контрольном звонке сообщила, что на этот день в это время доставка невозможна. Я попросила любой свободный из последующих дней, но временной промежуток именно с 18 до 21 часов. Мне было предложено 31.05.2014 г. Дата была мною утверждена. 31.05.2014 г. в 16.40 мне позвонил сотрудник службы доставки и в 'наездной' форме заявил, что он уже привозил раз товар, звонил по телефону и домофону, но меня не оказалось дома. Мои доводы о том, что в заказе четко прописано время доставки с 18 до 21 часов были пресечены фразой: 'В выходные дни мы возим только днем'. Через 40 минут заказ я все-таки получила, но такое, отнюдь не дружелюбное поведение сотрудников, очень сильно подорвало репутацию магазина в моих глазах. Жаль, что 'кривой' сервис может загубить любое, даже самое позитивное начинание. Надеюсь, что магазин все-таки наладить работу своих сотрудников и разъяснит, что хамство - не самое полезное качество для привлечение клиентов.