Ситилинк

Первый раз заказывал Samsung UE40ES5507 и все было отлично. Во второй раз все не очень. Заказ номер S0964726. заказал в ситилинке такую же модель телевизора, но с диагональю 50 дюймов, по цене 48070 руб. курьер привез телевизор, отдал документы, забрал 48270 рублей и уехал. На экране обнаружилась полоса. я сразу позвонил в магазин,меня перевели на гарантийный отдел, объяснил им всю ситуацию, они предложили привезти тв к ним, узнав что у меня была доставка, сказали, что оформят обратную доставку и заберут тв на экспертизу на 20 дней. Я решил что сам отвезу им тв, надеясь на замену, возврат денег или предоставление аналогичного тв на время экспертизы. Повезли тв на большивиков 33. Приемщик осмотрел тв и не спросив нас, поставил в гарантию какую то печать. Долго спорили с молодым человеком, приводили разные доводы,но ничего не помогло,то что я сразу не увидел полосу на экране это мои проблемы, пишите заявление и все для них главное, что подпись моя стоит. Не решив вопроса молодой человек просто начал убирать тв в коробку, сказав, что либо мы сдаем его на экспертизу, либо забираем его. На просьбу позвать кого то по старше парень сказал, что он и есть старший, на просьбу позвать старшего менеджера магазина нам сказали, что гарантийный отдел никакого отношения к магазину не имеет и мол вход у нас даже отдельный от магазина. Пришлось оставить на диагностику, естественно аналогичного товара на время экспертизы не дали. Мы написали заявление с просьбой рассмотреть наш случай в кротчайшие сроки,в течении 10 дней. Через 9 дней позвонили из гарантии и сообщили, что это действительно заводской брак и можно приехать за деньгами или таким же телевизором. В этот же день, В десятом часу вечера, я приехал на большивиков и забрал деньги без всяких проблем, даже за доставку вернули. СПАСИБО! И на отзыв этот ответили, значит они читают их. Кстати за это время тв подешевел на 7000 рублей!!!