Ситилинк

Задался я целью купить нетбук. Приглянулся Dell Inspiron 1011. Поскольку все нетбуки по начинке практически одинаковые, главным критерием для меня является ёмкость аккумуляторной батареи. Стал изучать характеристики на сайте производителя. Там написано, что батарейка может быть емкостью 24 Втч либо 56 Втч. Согласитесь, принципиальная разница! Я позвонил на линию поддержки Dell, где мне ответили, что одна и та же модель действительно может комплектоваться разными элементами питания и на сайте написано всё правильно, а если для меня это критично, я должен уточнять данную информацию у конечного продавца. Как вариант, спросив серийный номер или какой-то сервис тэг (или таг?), тогда всю инфу по конкретному экземпляру можно будет пробить по сайту или через ту же техподдержку Dell. Пошёл (виртуально) в свой любимый ситилинк, в описании про батарею ни слова. Звоню, описываю всю ситуацию. Девушка (имя, к сожалению, не запомнил) сказала, что все характеристики представлены на сайте ситилинка, никакой другой дополнительной информацией они не обладают, поэтому больше мне НИКТО из сотрудников ситилинка помочь не сможет. Я спросил про возможность посмотреть S/N на складе – тоже отказ. В общем, ситуация неоднозначная, но как мне кажется не такая неразрешимая, как её описала девушка менеджер магазина. Если бы она или кто-нибудь ещё из сотрудников, включая директора, озадачился бы подобным вопросом, думаю, посмотреть серийник на складе не составило бы труда (даже упаковку вскрывать не надо). Ведь я тоже могу заказать этот нетбук с доставкой, пробить номер, выяснить (например, как один из вариантов развития событий), что батарея малой ёмкости, т.е. вариант, который меня категорически не устраивает и сказать курьеру гуд бай. Может быть, ситилинк всё-таки пойдёт навстречу своему клиенту? P.S. Оценка изменена, т.к. Ситилинк через форму обратной связи всё-таки сообщил мне искомую информацию. Четвёрка, т.к. всё-таки моя проблема могла быть решена менеджером до публичного опубликования.