Ситилинк

Заказывал в магазине дрель. Покупку полностью совершил через Интернет: Заказ, оплата. Часто работаю с Интернет сервисами и онлайн платежами, поэтому буду оценивать с этой точки зрения. На данном этапе проблем не было, все сделано хорошо. Так же порадовала быстрая реакция персонала на заказ. Перезвонили, уточнили через минуту. Не очень доволен сервисом потом. По приходу в магазин не понятно что делать. Пошел на склад получения - там развели руками, сказали уточнить на кассе. Там выяснилось что сначала нужно и вправду идти туда и стоять очередь (хотя товар уже оплачен), чтобы получить бумагу на получение, на которой даже печатей нет. Отстояв очередь - проверка. Понятно почему проверили пасспорт - вопросов нет. А вот зачем проверять номер карты с которой платили и сверять владельца карты с паспортом - не понятно. А если нет карты с собой или карта без ФИО? В общем хотя процесс длится не долго - все равно неприятно. Зачем делать то, что уже сделано? Этим моментом не доволен. Не проще ли после оплаты предложить распечатать этот листок в ЛК на сайте и сразу идти с ним на склад получать товар? А там уже пусть кладовщик быстрым движением руки проверит статус заказа и ФИО получателя с паспортом или другим удостоверением личности. На счет качества товара сказать не могу, но дрель работает, без дефектов. Поэтому здесь пятерка. Персонал общается с уважением, не грубит и не хамит. Здесь нареканий нет =)