Ситилинк

21.05.13 в Ситилинк-мини на Домодедовской в районе 19 часов был получен ноутбук. На мою просьбу о проверке ноутбука, продавец ответил, что не занимаются проверкой. Вскрыв на месте упаковку я проверил комплектацию. Условия для самостоятельной проверки ноутбука в зоне павильона Ситилинк-мини полностью отсутствуют (в этом может убедится каждый посетитель Ситилинк-мини). Изучить инструкцию, собрать и включить ноутбук я смог только в домашних условиях. При включении ноутбука я вошел в биос и на ярком экране увидел волосок (так мне показалось сначала), протерев экран влажной салфеткой для мониторов я обнаружил трещину в защитной прозрачной поверхности экрана. В 21.30, т.е. спустя 2,5 часа после получения товара, я уже приехал в Ситилинк на Дубровке и написал заявление с описанием дефекта и просьбой заменить товар на аналогичный без дефектов, либо вернуть деньги и принять назад дефектный товар. Устным разъяснением сотрудника гарантийного отдела я был неприятно удивлен тем, что ответ будет отправлен мне по почте России через десять календарных дней (это когда же я его получу?). Направил такое же письмо по электронной почте в гарантийный отдел с просьбой ускорить ответ и направить его (в век электронных коммуникаций))) по электронной почте. Надеюсь данный вопрос решится для меня положительно.