Ситилинк

Сервис в магазине ни какой.Обратился в сам магазин,хотел купить телефон.Менеджер на листке бумаги написал номер заказа и сказал оплатить по этому листку в кассе.В кассе мне сказали стоимость заказа, я оплатил и мне выдали документы на получение товара.В документах был выбран телефон белого цвета, хотя я заказывал черный.Я обратился опять в кассу чтобы исправить.На что мне ответили, сначала необходимо сделать отказ от этого заказа,возврат денег и только потом оформить новый заказ с телефоном черного цвета.Ну это еще не все. В этот момент зависают все компьютеры в магазине.Деньги мне не вернули,т.к зависли компьютеры.Сказали подождите 5-10 минут. В итоге я прождал 1час 10 минут, после чего наконец то мне вернули деньги обратно.Кстати по мимо меня было еще человек 6. И самое интересное то, что невозможно было ни у кого из персонала магазина уточнить в чем проблема и через какое время она решиться.Руководителя не было на месте, все ссылаются на Москву, хотя причем здесь Москва, если проблема в персонале.Все люди были просто в шоке, от того что деньги заплатили, а вернуть их или получить товар не могут в течении 1часа. После всего этого было сказано что проблема до конца еще не решена и касса деньги принимать не будет. В итоге я ушел злой и без телефона. Хотя цена была очень привлекательной, но осадок от всего случившегося остался не хороший. В любом случае руководитель должен был решать этот вопрос и объяснить всем причину задержки, и хотя бы после всего этого выйти лично извиниться, а еще лучше бы сделал бы всем за неудобства по 1-2% скидки и весь негатив я думаю перешел бы в благодарность за то что персонал магазина заботится о своих клиентах.Вот так бывает.