Ситилинк

Первый раз была шокирована качеством обслуживания. Специально уехала раньше с работы, зная, что после окончания рабочего дня дольше сидеть в очереди. Оплатила товар в 17.20, фактически получила его в 18.10. Меня очень сильно расстроило то, что люди приходили, получали товар и уходили, помещение торгового зала наполнялось новыми покупателями, а я сидела и ждала. Первый раз обратилась в окно № 5 через, почувствовав неладное, спустя 20 минут с момента начала ожидания. Мне ответили - ждите! Второй раз обратилась туда же спустя 40 минут. Только тогда сотрудник магазина, взяв мои документы, направился к девушке (я так поняла кладовщику), та распечатала какой-то листочек и передала тому, кто пошел за товаром. Мне было рекомендовано не дожидаясь информации на табло занять очередь в окно № 3. Товар принесли быстро, но в очереди я простояла 10 минут. А ведь когда я приехала окно 3 было пустым!!!! Из произошедшего я сделала вывод: мой заказ потеряли. Я все понимаю, человеческий фактор..... Но а как насчет того, чтобы извиниться и обслужить вне очереди? P.S. Забрала ребенка из садика последним. Ему 3 года и он плакал, всех забрали а его нет......