Ситилинк

Заказывал в данном магазине 6 товаров, заказ был размещен и оплачен на сайте картой 22 декабря (суббота). В тот же день мне позвонили и сказали, что доставка загружена и ближайший день доставки - 26.12, среда. Я согласился, после чего в личном кабинете появилась дата доставки - 26.12. Статус заказа - 'оплачено'. В среду, 26.12.2012, статус не поменялся и никто не позвонил. Примерно в 13-14 часов я решил позвонить сам. Менеджер сказал, что 'у нас много заказов и сегодня много машин не уехало, в том числе и ваш заказ', смогут уехать только завтра, 27.12, но уже точно. Я был сильно удивлен, так как был уверен, что соглашаясь на доставку через 4 дня после заказа, я могу быть уверен в доставке в срок. Я же не попросил привезти заказ на следующий же день, понимая что у них ажиотаж предновогодний. Что делать... один из предметов заказа - телевизор 47', поэтому доставка была крайне актуальна. 27.12 - звонит девушка и говорит, что 'мы не можем привезти ваш заказ, сможем только завтра, 28.12'. Я сказал, что мой заказ не надо переносить и попросил привезти мой заказ в обещанный срок, к тому же один перенос срока уже был. На что я получил ответ, что 'мы не можем двигать чужие заказы' и что сделать она ничего не может. Может только сделать доставку бесплатной. Я попросил сделать доставку бесплатной и соединить меня с кем-то из начальства, кто может прояснить, почему заказ на 80 000 рублей переносят 2 раза при первоначальных 4-х днях доставки. На что девушка... просто повесила трубку. Вот она, клиентоориентированность. Поскольку в заказе были в том числе новогодние подарки, а обещаниям доставки я уже не верил, я решил забрать все сам. Я позвонил в магазин и уточнил у менеджера, что весь товар есть в наличии. Мне подтвердили, что все есть в магазине. Когда я приехал - конечно же одного из 6 товаров не оказалось Вывод: если вы оплачиваете картой (100% предоплата) - вас легко кормят завтраками. Слова менеджеров - пустой звук. Низкие цены = низкое качество сервиса, увы.