Ситилинк

Заказ W3580814. приобрёл ноутбук. При получении в магазине я проверил внешний вид и комплектность. В коробке ноутбук лежал без упаковочных плёнок на корпусе, просто в пакете. Это смутило, но явных следов использования на корпусе не было видно, поэтому я его взял. Смутило также наличие на коробке двух наклеек с номерами заказов (не номер моего заказа, а, видимо, поставки или складского учёта) одна поверх другой. В комплекте было зарядное устройство, картонный клапан коробки в месте расположения зарядного устройства был погнут и надорван, чему, я опять-таки не придал значения. Придя домой, я попробовал подключить зарядное устройство, но обнаружил, что штекер и гнездо на корпусе на совпадают. Придя на следующий день в гарантийный отдел компании-продавца с этим вопросом, я получил ответ: зарядное устройство неоригинальное (в принципе другого производителя) и не соответствует этой модели. Мне пообещали 'разобраться в вопросе'. Я написал заявление со ссылкой на ст.18 закона ОЗПП с требованием расторгнуть договор и вернуть мне уплаченные средства. Когда я проверял комплектность, я обратил внимание, что на зарядном устройстве указан другой производитель. Однако ноутбук того же производителя, приобретённый в том же магазине также укомплектован зарядным устройством сторонней фирмы (тем не менее являющимся комплектом). Т.е.комплектация зарядными устройствами не собственного производства для данного производителя норма. И обнаружив, что на зарядном устройстве указан иной по отношению к самому ноутбуку производитель, я не имел никаких оснований подозревать что они не соответствуют друг другу. Спустя 10 дней, отведённых законом на ответ, ответа не последовало. Т.е. в очевидной ситуации, вместо того, чтобы решить вопрос и попутно обезопасить себя самих на будущее (вероятно это какие-то махинации работников склада или продавцов на точке на ул. Амурская) в компании решили держать оборону до последнего. Что ж... Готовлю обращение в суд.