RBT     

Последний раз подобный уровень сервиса мне встречался в Нижнем Тагиле лет 8 назад в магазине Промтовары. Я думал, что такой отвратительный хамоватый персонал в настоящее время - редкость. А нет, оказывается они есть, просто все локализовались в интернет-магазине shop66.ru По-порядку: 2 июля я оформил заказ на 2 товара с самовывозом 4 июля я позвонил по телефону, указанному на сайте. Первый раз утром. Автоответчик трижды пообещал перезвонить - к слову, пока не перезвонили. Потом я заказал обратный звонок с сайта - с тем же успехом. Потом я дозвонился - сказали, что мой заказ готов, могу забирать. Далее приезжаю на склад, вижу железный ангар и звонок с крупной стрелкой - звонить сюда. Звонок не работает(!) - уже это должно насторожить. Контора, которая неспособна починить себе дверной звонок - это крайне примечательное зрелище. Но звонок - это еще ничего... Стучали в дверь - через 2 минуту к нам вышли и посадили ждать. Прошло 5 минут - нас не замечали. Помещение - типичный склад. Потом спросили номер заказа. И оказалось, такого заказа у них нет. И товаров нет. И никому позвонить они не могут. И виноваты в этом мы. И извиняться они не собираются. И им наплевать на то, что мы недовольны. И материться при клиентах - круто (все на складе ржут). Итого - отвратительная шарага, которая не способна синхронизироваться между собой. И персонал, набранный в ближайшем ПТУ. Положительные отзывы себе пишут, вероятно, сами (не случайно они шаблонны и на одну строчку) Я готов по обращению руководства описать ситуацию и предоставить всю информацию о взаимодействии с их сотрудниками, а также номер заказа.