RBT

Моя история такова. Я сначала заказала у них товар (стиральную машину с доставкой) потом почитала отзывы о магазине. Отзывы меня ужаснули, но... дело, т.е. заказ, сделан, потому решила посмотреть, что же из этого выйдет. Действительно, достаточно быстро перезвонил менеджер, подтвердил заказ, согласовали день доставки (заказ был сделан в четверг, доставка на воскресенье, что для меня было достаточно удобно). Т.к. хотела оплатить безналом, а сделать это можно только заехав заранее в магазин, в пятницу приехала на К.Маркса, 2, оплатила товар, получила квитанцию на доставку. Наступила суббота, вечером мне позвонили из магазина и сказали, что машинка оказалась с браком - царапины на корпусе и мне её не привезут. 'В магазине вы можете забрать деньги' - сказали мне в заключение, совершенно не предложив никакой альтернативы. Сама потом уже начала их раскручивать - а может у вас ещё будут такие машинки?..., а может мне подождать?... Все их отговорки привели к: приезжайте в магазин, заберите свои деньги. В воскресенье в магазине пришлось заполнить заявление, подождать минут 30. Деньги мне вернули - осадок остался. Тем более, что через пару дней на сайте снова была информация о наличии у них такой машинки. А я потеряла половину воскресенья на возврат денег. Хотя может это действительно их сайт не обновляется своевременно, и информация на нем устаревшая. В общем, расстроило вот что - ведь наверное можно прежде чем звонить мне и подтверждать заказ проверить товар на качество? зачем мне подтвердили заказ, который заведомо не смогли выполнить? Зачем я потратила столько своего времени впустую?