М.Видео

В мвидео в Калуге заказали духовку 6 марта, 8 марта нам ее привезли домой доставщики, не распаковали, и дали мне подписать 2 документа, о том что товар доставили, и что я претензий к внешнему виду не имею. Коробка не была вскрыта, все было запечатано, и я все подписала. 9 числа,когда приехал человек,которому мы приготовили этот подарок, мы вскрыли упаковку, и обнаружили что дверца духовки кривая. Сначала думали что так и должно быть, позвонили в магазин уточнили, оказывается это брак. 10 числа муж поехал в магазин написал письменное заявление,что товар бракованный и требуем возврата денег, через 10 дней нам говорят что деньги не вернут, т.к я подписала документ о том,что претензий к товару не имею. Конечно я не имела претензий, потому что коробка не была вскрыта, все было доставлено в целостности и сохранности!!! А доставщики не ппедупредили,и не сказали что нужно вскрывать упаковку перед ними! Раз уж у вас такая политика, предупреждайте при покупке с доставкой, что товар нужно открывать перкд курьером, что вы не принимаете назад брак! не нужно обманным путем впихивать бракованный товар! Планируем обратиться в роспотребнадзор и в дальнейшем в суд! Еще и за моральный ущерб потребую возврата денег, за потрепанные нервы и испорченный праздник ! И больше туда ни ногой, и всех буду отговаривать от покупки в этом магазине!