М.Видео

Сделали интернет заказ номер 42282431, чайник в подарок, заказ очень был нужен. Пришла смс и 29 числа пришла за заказом, показала номер и работник магазина сказал, что такого заказа нет. Я была в ужасе и расстройстве, так как это был подарок и я надеялась на магазин, ранее неоднократно делала заказы в вашем магазине и все было нормально. Работник магазина не мог ничем помочь и сказал, что у нас данного товара нет и не приложил никакого усилия чтобы что-то сделать, хотя занимает руководящую должность. Я позвонила на горячую линию, все подробно объяснила, мне сказали, что перезвонят через час, этот час я гуляла по магазину и ждала звонок. И опять разочарование , никто и не перезвонил. Это вообще нормально так относится к покупателю? Сразу видно, что вы их не цените. Позже я снова позвонила на горячую линию, взяла трубку Ольга и сказала, что поговорит с руководством и чуть позже мне перезвонят, но что вы думаете? Мне опять никто не перезвонил! Это вообще издевательство!!! Настроение было окончательно испорчено, я осталась без подарка на день рождения, так как планировала купить полезный и нужный в доме подарок родственнику. На следующее утро мне так никто и не перезвонил. Я стала звонить в ТРЕТИЙ раз, не понимаю сколько раз нужно звонить и терять нервы и время? мне сказали что-то невнятное и непонятное. Потом мне позвонил работник магазина и сказал, что можно прийти и получить чайник. Тогда возникает вопрос? откуда за ночь появился чайник?Хотя когда я приходила в магазин , работник твердо сказал, что таких чайников у них вообще нет нигде. Объясните мне , почему так все получилось? почему такое ужасное отношение к покупателям? теперь никакого желания идти в ваш магазин.