М.Видео

В 18 января 2014 г. сделала покупку в интернет магазине М.Видео - телевизор и мультиварку, телевизор оказался с браком, 19 января 2014 г., решили телевизор поменять на другой - исправный. Тут и начались наши мытарства, приехали в магазин в 11.00 вернуть телевизор, оказалось что чек не заведен в базу, потом не заведены бонусные карты (будь они не ладны, если бы не они никогда бы не обратилась в этот магазин) в 18.30 мы ушли из магазина ни с чем т.е при своем неисправном телевизоре, голодные и злые, и до сих пор нас футболят кто куда , неужеле так трудно завести чек, завести карты насколько я понимаю это минутное дело!!! Звоню по единому телефону после 5 минут слушания в трубке музыки , там почему то меня не слышать и просят перезвонить, потом сбрасывают звонок. Это что такая тактика от футболивания клиентов? Тогда зачем девизом своей компании делать лозунг : Нам не все равно! Похоже, что наоборот - похоже вас совсем не интересует мнение покупателей на качество обслуживания в ваших магазинах, все равно , что продаете не качественный товар и заставляете покупателей терять уйму времен на его замену (кстати по закону), трать наши нервы.... Моя проблема до сих пор не решена, я скорее всего буду обращаться с письменной претензией или с иском в суд. Я и раньше делала покупки в разных интернет магазин, но никогда у меня не было проблем даже с возвратом не качественного товара, сами приезжали, сами меняли , еще и извинялись.А здесь круговая порука - всем глубоко наплевать, носитесь со своей проблемой сами, а мы поиздеваемся в доволь, чтоб больше не повадно было обращаться в наш магазин.Если вы читаете мой отзыв, то знайте - хотите получить кучу адреналина, получить кучу отрицательных эмоций - делайте покупки в М.Видео!!!!!