М.Видео

Добрый день. В субботу (12 июля 2014 г.) мною была оплачены стиральная машинка WM SAMSUNG WF602b2BKSD и электрическая плита Gorenje EC 57302IW в магазине по адресу :ул.Веневская,д.6, а также сделан заказ на доставку (заявка 11 ) (стиральная машинку, как потом оказалась в наличие в другом магазине в г.Орехово-Зуево). Доставка должна была быть осуществлена на следующий день,13 июля, в промежутке с 10.00 до 19.00. Вечером в субботу, продавец-консультант позвонил мне и сказал, что так как стиральную машинку завтра привезти не успеют, доставка всего заказа переносится на понедельник с 20.00 до 23.00.Через некоторое время он перезвонил и сказал, что доставка электрической плиты будет в воскресение, а машинки в понедельник в то время ,которое было указано ранее, на что я дала согласие. В воскресение водитель мне позвонил за час до приезда и доставил плиту в указанное время. В понедельник, прождав до 22.00 и не дождавшись звонка от водителя, я позвонила в диспетчерскую. Сначала меня попросили подождать(время ожидания ответа составило 15 минут),а потом просто сбросили звонок. Я позвонила второй раз и диспетчер не смогла дозвониться до водителя(у него не работал телефон), но попросила подождать до 23.00. В 23.05 я позвонила третий раз и оставила претензию по данной доставке и меня уверили, что со мной обязательно свяжется менеджер из магазина и прояснит ситуацию. На следующий день,15 июля 2014,не дождавшись звонка ,я позвонила еще 3!!! раза в диспетчерскую и мне говорили, что претензию мою отправили еще и еще раз и что сделали примечание ,чтобы срочно ответили, но из магазина мне так никто и не позвонил в течение дня. (продолжение в комментарии)