М.Видео

Приобрел в МВидео-Щербинка стиральную машину Siemens, консультант оказал помощь в покупке и установке сервисной службой, со словами что наши установщики очень ответственные в отличие от других магазинов и выполняют обязанности строго в срок и по расписанию. А вот тут что меня очень удивило последовали слова консультанта - 'Если к Вам не приедет сервисная служба в обговоренное время, в нашем магазине таких сразу увольняют!',меня очень поразили такие слова, вот как здорово начал свою работу только что открывшийся магазин, берите все на заметку!!! НО в указанное время никто устанавливать к нам не приехал, и на следующий день... Правда позвонили на второй день нерадивые установщики часов так в 8 вечера и радостно сообщили нам-телефон для связи не тот дали (лично проверял в документах два номера), что приедут посмотреть на коммуникации часов так в 10-11 вечера и затем им нужно время подумать какие необходимые детали нужно взять для установки машинки..Мы с женой поспешили в магазин, где приобрели долгожданную машинку, с одной лишь мыслью забрать деньги за установку. Там нас встретил серьезный менеджер Кирилл, выслушал терпеливо, посочувствовал и выписал нам возврат, со словами, что доведет это дело с установкой до конца, нам не стоит волноваться, он свяжется с директором и предложит для нас компенсацию- установку за счет компании+ приятный бонус в виде карты с 500 руб.... Все для Вас дорогие покупатели!!! Он как и обещал позвонил через некоторое время, вопрос решен в нашу пользу, директор одобрил такой вариант с установкой, завтра нас будет ждать менеджер Иван для оформления установки. Приехали мы в установленное время в магазин, подошел к нам Иван, который вообще не в курсе событий и выдал нам карту с извинениями, а менеджер Кирилл по телефону дал заднюю, 'Вам отдали деньги за установку?Наградили бонусами?А установку за счет магазина никто Вам не обещал...' А кстати и директор по случаю сразу заболел и появится не раньше срока нашей забывчивости по этой ситуации...