М.Видео

2 декабря купили микроволновую печь в филиале г.Анапа ТЦ Красная площадь, при покупке продавец проверить работоспособность отказался,условий для самостоятельной проверки не предоставил,сказал что проверите дома и если что-то не устроит можете обменять или вернуть деньги без проблем. Через 2 дня 5 декабря привезли печь обратно и попросили вернуть деньги т.к.работа печи нас не устроила, сервис -менежер принять печь отказался сославшись на то что она была в употреблении,хотя ему было сказано что печью не пользовались,упаковку вскрыли т.к. проверяли работает ли печь,следов приготовления пищи или запаха она не имела и к тому же она была у нас 2 дня. При этом он при нас нагрел воду в печке в СВОЕЙ же кружке. Далее он сослался на то что ОРИГИНАЛЬНАЯ по его мнению упаковку мы вскрыли что не подходит под условия акции по обмену,хотя на сайте черным по белому написано в условиях т.н. Правила магазина 'Обмен без проблем' что товар должен иметь полную оригинальную упаковку,была предоставлена, а не вскрытой должна быть ОДНОРАЗОВАЯ упаковка, на вопрос с каких пор кортонная коробка залепленая самым обычным скотчем стала одноразовой менеджер не ответил. Таким образом ввиду некомпетентности персонала попросили выйти руководство,дежурный менеджер выйти отказалась по телефону сказала решайте с персоналом на выдаче,директор филиала не вышел. В итоге сдали печь на экспертизу и написали претензию. Обратились на горячую линию. На претензию нашу написали отказ с формулировкой 'была в употреблении' без каких либо законных обоснований,т.е. так захотелось сервис менеджеру,причем экспертиза и акт о ее проведении были подписаны этим же менеджером в этот же день,т.е. он просто заполнил бланк. Вывод: в магазине явно впаривают неликвидный товар под любыми предлогами и обещаниями о возврате, а по факту подгоняют формулировки из законов под конкретый товар вводя в заблуждение потребителей,без суда обменять или вернуть товар невозможно. Не рекомендую М.Видео для приобретения товаров.