М.Видео

6 мая пошел в магазин и увидел кофе машину, которую решил в последствии заказать. Она стояла на витрине, на сайте было написано что есть в наличии. Стал оформлять заказ, выбрал оплату картой, перекинуло на сайт ввода смс пароля от банка, ввел....и все! Выкинуло на обратную страницу со словами: извините товара нет в наличии. И при этом все деньги у меня списали! Ни много ни мало 25000! Позвонил на горячую линию, сказали что на следующий день разберутся и позвонят сообщат результат. Никто так и не позвонил, но на сайте заказ изменился на статус формируется. Но стоит доставка на 25 мая, при том что кофемашина по прежнему стоит в магазине!. Позвонил опять на линию, девушка сказала что это ошибка, и что мне ничего не доставят так как ее и на складах нет! А в магазине последняя и витринный образец и купить вы ее тоже не можете через сайт, я сказал девушке что хотел бы ее получить, на что мне сказали идите в магазин и там выясняйте. В итоге сказали что заказ должен сам аннулироваться и что деньги вернут. В итоге сейчас у заказа статус опять поменялся на доставляется. И не ясно что делать, я заказал машинку которую хотел забрать на следующий день, в итоге имею месяц задержки ( а это деньги с кредитной карты, на которую идут проценты) и еще с неизвестным результатом, получу ли я ее или просто мне вернут деньги через месяц? Странная работа для магазина такого масштаба. ХОЧУ КОФЕ). Заказ 39734223 , Номер обращения в службу поддержки 142895