М.Видео

Когда моему 93-летнему родственнику понадобился новый холодильник, долго думал, где покупать, решил купить в М-Видео, благо покупаю в этой сети с начала 2000-х годов, всегда был доволен. Выбрал магазин в г. Дубна, поскольку родственник живет в городке неподалеку. Съездил в магазин, выбрал модель, полностью оплатил. Менеджер сказал, что его через 3 дня привезут из Москвы в магазин, после чего можно подъехать и заказать доставку. Через три дня мне никто не позвонил, на следующий день сам набрал номер администрации магазина, ответила приятная девушка, которая долго не могла выяснить почему холодильник еще не привезли, обещала позвонить как выяснит. Через пару часов пришла смс-ка и позвонила девушка с информацией, что холодильник в магазин наконец-то привезли. Подъехал, оплатил доставку и утилизацию старого холодильника на 2-е июля. Номер заказа 8268. Предупредили, что могут привезти в любое время с 10-00 до 21-00, за час позвонят и сообщат В назначенный день часов в 12 попросил родственника освободить и разморозить старый холодильник, чтобы не доставлять неудобств курьерам. При этом все содержимое было выгружено и стало потихоньку оттаивать. Ну, думаю, продукты испортиться не успеют, часам к 4-м должны привезти. Но ни к 4-м, ни к 6-ти холодильник не привезли. Его вообще не привезли, никто даже не позвонил! Благо старик оказался предусмотрительным и после оттаивания старого холодильника включил его опять и частично спас продукты. Правда нервничал сильно, поднялось давление. На следующий день позвонили в магазин, там сказали - нужно звонить на горячую линию. Минут через 20 дозвонились. Милая девушка долго не могла найти заказ по номеру телефона, в итоге нашла и сказала, что все выяснит и позвонит... через 3-4 часа!! Сейчас уже 9 вечера. Ни звонков , ни холодильника. Времена меняются, изменилась и сеть М-видео, к сожалению, в плохую сторону. Видимо, придется обращаться в суд... Не порекомендую никому там что-либо покупать - берегите нервы.