М.Видео

И так, 6 декабря покупаю сотовый телефон Samsun Galaxy S4 9190 в интернет-магазине Мвидео в кредит, согласовываем с оператором день доставки - 7 декабря в течении дня... 7 декабря суббота, жду заказ, дабы не подвести курьера и получить телефон.. 18 00, заказа нет, курьера нет (за час должен позвонить), никто не звонит.. Звоню сам поинтересоваться судьбой заказа, - 'Извините с Вашим заказом произошло что-то необъяснимое'... Статус не тот, заказа нет и что-то ещё, вразумительного ответа не получил. Ну думаю ладно, бывает, договариваемся на воскресение, так же в течении дня.. В воскресение утром звоню проверить - 'Курьеру заказ выдан, ожидайте с 19 00 до 23 00...' Я в шоке, как так ? Если доставка согласована и в принципе возможна только до 19 00... Могли бы предупредить об изменении времени доставки.. Около 17 00 звонит курьер -'аллё, вы тут заказ делали в мвидео я курьер, ммм... вы же телефон в кредит заказывали? У меня нет договора, вам нужно позвонить в колл-центр'. Звоню в контактный центр, 5 минут и мой заказ найден! И едет ко мне.. Обрисовал ситуацию с курьером, подождал 2-3 минуты, да действительно курьеру с заказом не был предоставлен договор..В общем завтра могу принять заказ после 21 00, но в это время нет доставки, сказала оператор и мне придется ждать до следующей субботы, для того что бы прождать весь день курьера и МОЖЕТ БЫТЬ получить заказ. С учётом того, что новогодний ажиотаж ещё не начался, мне ИСКРЕННЕ жаль людей которые отважатся заказывать через пару недель. Я НАДЕЮСЬ получить заказ хотя бы на десятый день после оформления, что уж поделать видимо своевременная доставка невозможна. В течении двух дней, стремясь получить заказ я ни от одного сотрудника не услышал банально ИЗВИНИТЕ, мелочь казалось бы, а не приятно, появляется чувство, что клиентов у компании много и я им не очень нужен.. Какие трудности испытывают люди в доставке заказа мне непонятно. Берегите своё время и нервы, спасибо, что прочитали мой отзыв.