М.Видео

Мною был сделан заказ 38449512 (Санкт-Петербург) в магазине М-Видео 18.12.2014 и оплачен банковской картой через интернет. Когда выяснилось, что товара в данный момент нет в наличии, я оформила заявку на возврат денежных средств. Первая заявка была зафиксирована в колл-центре 21.12.2014. Мне было сообщено, что возврат осуществляется в течение 3-5 банковских дней. С тех пор прошло более месяца, все мои дальнейшие звонки и заявки, сделанные 09.01.2015, 13.01.2015, 19. 01.2015, не увенчались успехом. Мне также сообщали, что заявка сделана, передана для бухгалтерии, что со мной обязательно свяжутся и деньги перечислят. Ничего не произошло, деньги не возращены. Не могу понять, ЧТО ДАЕТ ВАМ ПРАВО ТАК БЕЗНАКАЗАННО НАГЛО ВЕСТИ СЕБЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Мне очень хочется поскорее закрыть эту тему и получить назад свои денежные средства. Товарищи, прошу вас выполнить свои обязательства перед клиентами и сохранить свою репутацию.