М.Видео

Заявление о мошеннических действиях компании М-Видео. 15 декабря 2014 года сделал онлайн Заказ: 38259214 и оплатил по карте. В результате заказа вместо моего магазина, который был сохранен в моем аккаунте на сайте мвидео - был выбран магазин в другом городе, куда я физически добраться не могу для получения моего заказа. Увидев это 15 декабря я обратился в компанию мвидео с просьбой об отмене операции и возврате денег на карту, мне пообещали сделать это в течение 3 рабочих дней, дополнительно я обратился в свой банк по карте которого была оплачена операция (ВТБ 24) - там мне сказали, что если МВИДЕО не будет претендовать на сумму - она не будет списываться и вернется на карту. Я оставил заявку и банк пообещал вернуть деньги на карту как можно скорее, при положительной позиции магазина. К сожалению через 3 дня деньги ушли - в банке сказали магазин претендовал на сумму несмотря на мой отказ в операции. после того как мои деньги не вернулись на карту и 29 декабря - спустя 2 недели после совершения операции - я начал бить тревогу и позвонил в мвидео снова, оказалось что оператор который принимал мою заявку в первый раз - ничего не оформил и не сохранил и якобы я и не обращался с этой проблемой ранее. Мне создали новую заявку 14-310797, но возврат если и будет то только после праздников. Спасибо МВИДЕО за испорченный новый год и отсутствие финансовой возможности купить подарки родным и близким.