М.Видео

У меня имеется бонусная карта М ВИДЕО со шкалой начисления за 50 потраченных рублей,1 бонусный рубль на счет .Эта шкала меня не устраивает,притом,что уже несколько лет выдаются карты со шкалой за 30 потраченных рублей-1 бонусный рубль на счет!!Соответственно это выгоднее для покупателя,и я решила шкалу поменять.Но оказывается это не так просто сделать,как говорят продавцы в магазине и на горячей линии!!!!Позвонив по тел 8800200-777-5- 15.12.14,было составлено 'обращение',и присвоен номер ему.Прислали тут же смс ,в котором говорилось ,что со мной свяжется сотрудник А.М..Прошла неделя-тишина,я сама позвонила и снова было составлено обращение...И так я звонила и звонила.Посетив магазин в нашем городе,сотрудник магазина ,позвонил на горячую линию,попытался посодействовать скорейшему переводу меня на др.шкалу(так как в новогодние скидки и ажиотаж,в связи с поднятием цен из за курса доллара собиралась совершить крупные покупки!)Ему сказали,что со мной свяжутся в течении 2 дней,хотя обычно звонят через пару часов!!!тишина....И так я совершила еще звонка 4!!!с интервалом!!Сегодня,28.01.15- я снова позвонила по тел 8800200-777-5,очередной оператор выслушал мою претензию,,сказал,что у них нет технической возможности перевезти меня на отдел(,который не может за 1,5 месяца решить проблему!!!!!!!!!)Вот так магазин М ВИДЕО заинтересован в своих клиентах и своих продажах!!!!За это время я потратила принципиально в другом магазине крупную сумму,совершив покупки!!!