М.Видео

Добрый день всем! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с компанией, точнее с магазином №55 что на ярославском шоссе 103 Мытищи. Решили приобрести стиральную машину, такая модель оказалась только в этом магазине, три раза созванивались с ними разговаривали с дежурным менеджером с зав. складом с директором и три раза нам ответили, что она в идеальном состоянии. Поехали покупать, живём мы за 130 км. По приезду обратились на сервисную зону магазина с просьбой показать нам эту машину. Там находился зав. складом и то-ли грузчик, то-ли инженер сз, который сразу спросил: ' Это та бракованная без кнопки включения?' И тут встает вопрос о компетентности зав. складом и директора . Если у них грузчик знает о том что товар бракованный а вышестоящие сотрудники нет то это просто супер компания или просто хотели что называется впарить вдруг не заметят ? Что касаемо горячей линии то это тоже ни о чем просто записывают обращение и оправляют тем же людям которые только что пытались меня обмануть на рассмотрение . В качестве компенсации они мне предложили три карты по 500 рублей которые я могу потратить опять же только в этом магазине . В итоге остались без стиральной машины , почти 300 км. в дороге , плюс потраченные деньги на наемную машину и половина дня потерянного времени . Так что хорошо подумайте прежде чем иметь дело с этой компанией и не верьте тому что вам говорят по телефону её представители .Хочу добавить , что даже после того как был оставлен отзыв непосредственно на сайте компании ни кто ни каких мер не предпринял , что еще раз доказывает их отношение к клиентам . И при этом они называют себя клиентоориентированной компанией . Смешно )))