М.Видео

Номер заказа 38312289. Заказывал ноутбук через мвидео, причем делал это не первый раз, но с таким сталкиваюсь впервые. Оплатил заказ через интернет, выбрал точку где забрать. Пришла смс, что Ваш заказ в обработке, далее что можете получить заказ. С пониманием отношусь к очередям перед НГ, это понятно. Но, начну по порядку. Прихожу в М.Сервис, прошу распечатать. Говорят знаете, нет такого товара, его уже купили перед Вами, я говорю как так, я этот товар купил, не может такого быть. После некоторых проверок, оказалось, что все таки я купил, говорят да, видимо ошибку, распечатали листок, отправили в кассу, потом на выдачу. Не буду говорить, что ждал наверное час, подходит моя очередь на получение товара, парень уходит на склад и пропадает.... Возвращается, говорит, знаете, остался в наличие только один такой ноутбук, он витринный! Я говорю как так??? Я оплатил через инет, именно оплатил, не витринный товар, а новый. Говорят ну так бывает, я говорю как так бывает и что мне делать? Я по закону покупаю новый товар. Ответ ну не знаем, как хотите, можете вернуть деньги на карту, придут в течение 2-х недель!!!, это когда рубль обесценивается... Никто не извинился даже, я говорю есть еще варианты? Пошел спрашивать при мне какого то старшего менеджера, может какую скидку дадут, тот в грубой форме, нет ничего не сделаем, пусть что хочет делает... Это отношение к клиенту. В итоге взял с витрины, выхода другого не было, так как сказал уже жене, что купил. Очень плохой осадок, даже не из-за того, что так все получилось, а из-за того, что никто из сотрудников, кроме парня со склада, ни то что не вошел в положение, даже не извинился. Не ожидал от М.Видео такого.