М.Видео

06 декабря 2014 года в рассрочку были приобретены холодильник, стиральная машина, варочная панель. Товара в наличии не было, сотрудник магазина вручную оформил заказ со склада в Москве. В 20-х числах декабря нам пришло смс,что товар в наличии, в любое удобное для нас время мы можем приехать и оформить доставку. 05 января мы оформили доставку на ближайшее свободное число - 09 января. Утром нам позвонил представитель М-Видео и сказал, что наш холодильник с витрины. Мы, может быть, его и взяли бы, не обращая внимание на сложившиеся у покупателей стереотипы не покупать с витрины! НО! холодильник был с явными дефектами - боковые стенки были помяты и поцарапаны, внутри был скол на полке и большая трещина на ящике морозильной камеры). Сотрудники магазина на наше требование привезти нам холодильник не с витрины и надлежащего качества отвечали одно и то же - вы слишком долго приходили, больше такого холодильника нет, можем сделать обмен на другой с доплатой. В итоге, представители М-видео пообещали узнать на складе в Москве, когда поступят холодильники такой модели.Мы оформили доставку на стиральную машинку и панель, в надежде, что станем счастливыми обладателями хотя бы этой техники, но не тут-то было. Подъезжая к дому, мы чисто случайно видим машину М-Видео и специалистов доставки, которые благополучно ДВАЖДЫ роняют на ледяное покрытие нашу машинку! Конечно же,мы отказались ее принимать!Надеялись забрать хотя бы панель, но и она оказалась с царапиной на глянцевом покрытии. В тот же день ( 10 января 2015 года) мы написали заявление в М-Видео с просьбой предоставить нам товары надлежащего качества. Никакого ответа. Сотрудники кормят завтраками. Товара нет. Зато мы уже второй месяц оплачиваем рассрочку. Получается, что платим ни за что. В завершение всего вышесказанного было бы,конечно, уместно указать здесь некоторые пункты статей Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ, но не буду. Все-таки надеясь на мирное разрешение конфликта.