М.Видео

Магазин возле метро Академическая. Заказал товар самовывозом. Заранее отпросился с работы, приехал в магазин, а дальше понеслось.30 мин ожидания в отделе сервиса на распечатку накладной ( 1 продавец, очередь 1 чел). С накладной прошел на кассу где девочка кассир заявила мне, что она не может пробить чек по этой накладной, так как у нее нет штрих кода на мой товар и предложила мне сходить в торговый зал к продавцам за штрих кодом. На мой ответ, что я заказал товар через интернет и не был у Вас в торговом зале и не знаю где отдел с моим товаром - она сказала что сделать ничего не может. Я ей предложил сходить в отдел сервиса (в пяти метрах от кассы) где мне распечатывали накладную и решить мой вопрос. Она подошла к молодому человеку из отдела сервиса и он ушел с моей накладной очевидно искать штрих в торговом зале, через 15 мин ожидания мне наконец-то пробили чек и отправили в отдел выдачи товара. В отделе выдачи товара ожидание в очереди 25 мин ( очередь 1 чел, проверка телевизора, обслуживает 1 чел).Далее еще интереснее. Посмотрев мой чек молодой человек ушел за моим заказом. Мой заказ искали 30 минут и не смогли его найти, после чего предложили оформить возврат денег. На мой вопрос могу ли я поговорить с кем нибудь из руководства мне ответили, что для этого есть книга жалоб и предложений, а руководство с клиентами не общается. При оформлении возврата денег у меня попросили паспорт, которого у меня не оказалось, но очевидно увидев мой взгляд спросили на словах мои паспортные данные. Полтора часа потерянного времени, один негатив, испорченное настроение и теща оставшаяся в день рождение без подарка ( электронная книга предназначалась ей). Первый раз пишу отзыв, первый раз вижу такое обслуживание. В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ, НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ.