М.Видео

01.11.2014 г. я купила в магазине М.Видео, пр. Энгельса, 154 г. Санкт-Петербург стиральную машину Bosch WLK24271OE, холодильник LG CA-M409SERA, моющий пылесос и мультиварку. Доставка -заявка № 1057 на холодильник и стиральную машину должна быть 03.11.2014 г. с 16:00 до 22:00. Привезли только один холодильник. Экспедитор спросил документы на доставку. Я спросила, а где стиральная машина. На что он ответил, что он ничего не знает об этом. Он предложил вычеркнуть позицию со стиральной машиной и получать ее по паспорту, когда не известно. Я отказалась и попросила доставить мой заказ полностью. Экспедитор забрал холодильник, сказал в грубой форме, что следующую доставку я буду оплачивать. Я позвонила в горячую линию по качеству доставки. Екатерина сказала, что 04.11.2014 нам всё доставят. Днём 03.11.2014 г. я звонила в магазин уточнить время доставки, мне ответили, что впервые об этом слышат и обещали перезвонить. Никто не перезвонил. Вечером в 21:15 я дозвонилась Даниилу. Он сказал, что холодильник находится на центр. складе, машинка у них в магазине, пообещал выяснить до 16:00 ч 04.11.2014 и позвонить мне. Никто не позвонил. На мои звонки 04.11.2014 г. ответили, что стиральной машины нет, а холодильник в магазине и про доставку он сказать ничего не может. Прошу принять меры к разрешению данного заказа и сообщить мне, когда мне доставят мой заказ: холодильник и стиральную машину.