М.Видео

Заказал три телефона 26 ноября, оплатил их сразу же с карты на сайте. В личном кабинете заказы не отображаются, позвонил, сказали - ожидайте, личный кабинет не работает, вам придет смс, когда товары поступят в центр выдачи. Ждал я влоть до 2 декабря, ни звонка, ни смс. Позвонил сам, мне сказали, что товары уже находятся в пункте выдачи, и я могу их забирать. Приехал 3 декабря!!! В 13-00 дня. Отстояв очередь, мне сказали, что телефоны есть, но вот они не оприходованы, так как разгружают фуру. Попросили подождать полчаса уверили, что вопрос будет решен. Пришел минут через 40, отстоял опять очередь!!! чтобы мне выдали оплаченные телефоны... Мне говорят то же самое, ждите... Через еще полчаса выносят телефоны, что-то делают за компьютером, и опять говорят... Вот ваши телефоны, они оплачены, но мы вам их не отдадим! Они у нас не оприходованы... На мою просьбу соорентировать меня какое кол-во времени это может занять, говорят, что не знают. Я предлагаю им сделать мне доставку, тк жду уже более часа. Они говорят, что не будут ничего оформлять и я должен ждать или приезжать позже. Я прошу администратора, жду его еще минут 15, после чего он приходит (администратор Александр, Московский пр., д44) говорит мы занимаемся вашим вопросом и уходит, появляется еще через минут 15-20 и говорит, ждите... Говорит, я запишу ваш телефон и отзвонюсь, когда вы сможете еще раз приехать. Я понимаю, что потрачу полдня, уезжаю. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, они оформляют претензию и обещают, что в ближайшее время со мной созвонятся из магазина. Жду до 19 вечера, звоню опять, мне говорят, что направят опять запрос в магазин, и со мной обязательно до конца дня свяжутся!!! В 01 ночи звоню опять на горячую линию, жду минут 20, объясняю ситуацию, прошуоформить претензию, на что оператор Кирилл (номер 41165) заявляет, что претензию оформить не может, так как база у них обновляется... Я давно не видел, ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА И ХАМСКОГО, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!