М.Видео

Бардак с начислением бонусов. при обращении ссылаются на сбой в программе. Вопрос не решается оперативно. Одно из обращений на 'горячую линию' вообще не было зарегистрировано. На другие часто не отвечают, а если и отвечают, то только после настоятельного напоминания о себе.... онлайн магазин это вообще нечто... Оформил два заказа онлайн, перевёл деньги. Получил сообщения, что мои заказы приняты. Через день получил ещё сообщения о том, что заказы сформированы и отправлены в магазин для получения. Спустя какое то время мне звонок из местного магазина ( в котором я должен был забрать свои заказы) и мне сообщают, что заказы не могут быть выполнены, так как товар отсутствует, а его отгрузка и рассылка сообщений, это опять тот сбой программы...Что то сбоит та программа только в одну сторону. Замечу, что более двух месяцев я буквально охотился за данным товаром, он всегда присутствовал на сайте, но при попытках оформить заказ, происходил отказ в оформлении , с в связи с тем, что товар временно отсутствует в продаже. И вот 12 сентября 2015 г. заказы были приняты и товар отгружен для получения в магазин. Никакой альтернативы , кроме возврата денег в кратчайшие сроки ,хотя по закону мы можем возвращать деньги до тридцати дней ( это, как я понимаю, мне такой реверанс магазин сделал, типа : радуйся, что так...) , мне не было предложено.Деньги мне ещё не вернулись, а значит ими кто то возможно пользуется, да и не нужны они мне, мне нужны мои заказы. Мои обращения игнорировались и когда со мною вновь связался представитель магазина, то с раздражение сказал что вы ещё хотите? Я вам уже всё сказал в первый раз. Товар вы не получите!!! И всё. Когда я сообщил ему, что обращусь в суд за компенсацией, то мне сказали, что не будут мне перечислять параграфы и статьи с размерами таких компенсаций. Из вышеизложенного я сделал вывод, что иски и размеры компенсаций не страшны сей 'ВЕЛИКОЙ И НЕПОГРЕШИМОЙ КОМПАНИИ'. Им всё равно.... Мне нет!!!