М.Видео

Расскажу свою историю покупки в на сайте М.Видео - оформил заказ на кофеварку De Longhi и кофе, по которому мне сайт предложил выбрать дополнительные товары, я выбрал чайник их этой же ретро серии, сайт предложил такой комплект со скидкой 25% (супер предложение!) и ТОЛЬКО с доставкой курьером и оплатой ТОЛЬКО при получении, я хотел оплатить сразу, т.к. заказ для моей мамы на день рождения в Иркутск, а я живу в другом городе. В итоге менеджер связался с моими родителями и сказал, что заказ будет доставлен 1 декабря, когда приехал заказ, то чайника у курьера не оказалось, хотя в накладной он был, он ответить ничего не смог, предложил оплатить только то, что привез, ну мой отец согласился, потом позвонил менеджер и сказал что чайников у них нет можете его сами купить в магазине, НО цена чайника и кофеварки была на сайте со скидкой 25%, а менеджер М.Видео предложил купить по рознице без скидки. Вот так работают ни извинений ничего, идите купите, не хотите не покупайте, а при обращении в службу М.Видео 'Центр ответственности за клиента' мне ответили первый раз - 'что ну нет товара у нас на интернет складе, как вы сделали заявку я не знаю' я ответил что мне то какая разница, где есть у Вас товар привезите, ответ не последовал, второе обращение сделал 2 декабря оператор записал претензию, но ничего не сказал ни номер претензии ни кто принял, ответ был 'мы сами с Вами свяжемся сегодня'. По претензии перезвонили сказали что продадут чайник в магазине по цене которая была при заказе в интернет магазине комплект -25%, сказали самим забрать. Вопрос решен.