М.Видео

Ужасно не продуман сервис 'Закажи и забери'. Оплатил пылесос картой через интернет 27 мая, при оплате, заказал самовывоз товара из магазина в г.Ивантеевка - значилась дата 29 мая. До 29 мая со мной никто не связался, по смс или e-mail письмо с подтверждением или иной информацией не пришло. Решил набрать в КЦ сам. Трубку взяла девушка и сообщила, что они доставляют заказ в этот магазина только 2 раза в неделю, вторник и воскресенье. На сайте же в этот день висела информация, что доставить могу только в понедельник. Полная путаница! Связался с ними еще раз в субботу, оператор сказал, что товар передан на доставку и будет сегодня после 16-00. В 22-00 - опять тишина, звоню снова, говорят тех. проблемы, давайте составим обращение в клиентскую службу - ок, сказано - сделано. Снова никто не связался, пока в воскр. я повторно не обратился и оператор повторно не отправил запрос в магазин! Ребята я оплатил товар, почему я должен Вам названивать и тратить своё время и деньги? У вас номер даже не бесплатный! И только после всех этих 5-ти!! звонков мне позвонил менеджер и сказал, что изменилась 'политика компании' и они не доставляют в магазины товар каждый день и, что сегодня вам все доставят, в итоге заказ оплаченный 27 мая я получил только 1 июня.