М.Видео

Я заказала в интернет магазине М-Видео стиральную машину. Самовывоз СПб, Пулковка. Причём специально брала через интернет, что бы товар был со склада, а не из зала. После прекрасного банковского обслуживания при оформлении рассрочки на 28 000 начались сюрпризы. При подходе на кассу выяснилось что у них заглючила система и 'Вам придётся подождать один час'. После ещё 20 минут ждала выдачи. Позвали на склад предъявить чек и принять товар. Машинка была упакована наглухо в пупырчатую упаковку и работник сказал показывая на машину 'Вот ваш товар'. Я попросила снять упаковку, что бы осмотреть товар, на что мне было ответом 'Тогда я не буду упаковывать обратно' (в пупырчатую упаковку (коробки и защитного пенопласта не было)). Я настояла на осмотре. Когда наконец таки увидела машинку (в тёмном помещении) и муж светил фонариком с мобильника мы лицезрели трещину со всю толщину обода на пластиковой раме дверцы (я узнала эту машинку по царапине сверху - она стояла до этого в зале, рядом с ней была такая же не царапанная)). На тот момент я для себя и узнала что они вместо обещанной машинки со склада запаковали дефектную из зала. На наше сообщение о трещине работник заделался гипнотезёром и долго светил своим фонариком на оную и молчал, мы то же молчали и ждали реакции. Через минуту трещина была всё ещё на месте и мы сказали что не будем её брать и хотим другую. Работник спросил НАС 'А разве есть другая? На складе нету' Я удивилась и сказала что есть вторая не царапанная в зале (раз уж такое дело). Он сказал, что вам придётся подождать тогда ещё. Набежало народу. Несколько работников и начальница. Начальница почему-то думала что мы приехали на обмен, хотя ещё да же не получили товар. Была недовольна что нам дали без заведомого согласия товар из зала и допрашивала работников почему нету нашей заказанной машинки на складе. Другую машинку нам предоставили осматривать в грузовом лифте без света. Теперь ещё и я светила с телефона. С горем пополам забрали. Пока не подключили.