М.Видео

осуществив заказ стиральной машины в интернет-магазине, со мной связался оператор, оговорили дату доставки, подтвердили заказ. Затем последовал вопрос - требуется ли вывоз старой техники? Я уточнила сколько это будет стоить, оказалось 1000 рублей, хотя в некоторых магазинах электроники эта опция бесплатна. Я согласилась. В итоге в день доставки мне курьер привез купон на демонтаж, в котором указан телефон, по которому необходимо звонить и договариваться об исполнении услуги. Девушка по этому телефону сообщила, что вывозом техники их служба не занимается, а демонтаж, который мне оформил консультант из интернет-магазина подразумевает отключение старой машины из розетки и от шланга. Естественно это я могу сделать самостоятельно и бесплатно!! Далее я позвонила в м.видео, сначала мне дали несуществующие телефоны, потом другой оператор более адекватный, сообщил о том что вывоз в м.видео осуществляется, но стиральная машина должна стоять и ждать вывозящего в коридоре, на выходе из квартиры. говорю, хорошо, вывозите. Но не тут то было! Демонтаж можно оформить только при покупке стиральной машины, а после нельзя. В итоге тот оператор из интернет-магазина доставил мне массу неудобств, целый день убитого времени на звонки в различные службы и к тому же обрек меня на вечное пребывание вместе со старой машиной. Мне предложили составить жалобу, девушка-консультант включив мне музычку на пару минут составила по ее словам мою жалобу и сообщила о том, что специалист в ближайшее время свяжется со мной, однако прошла неделя - ни ответа, ни привета. Я сдала этот несчастный купон в ближайший магазин м.видео, с горем пополам и больше никогда не буду пользоваться дополнительными услугами такой ненадежной компании.