М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Васильев Михаил оценил 12.02.2015

Оценка:

Достоинства начались с момента заказа. Всё быстро, доступно и понятно. Заказал, оплатил, привезли, распаковали и выдали все документы. Поздняя доставка оказалась весьма кстати. Как просил - звонок заранее. Сервис на уровне - ценю. Ни единой претензии.

Господа, уделите каплю внимания подготовке сотрудников call-центра! Искал духовку в интернете. На вашем сайте всё устроило, но нет информации по наличию. Позвонил. Мне сказали, что таких духовок в Москве 2 и обе - витринные в 2х магазинах. Больше нет нигде и никак. Раз витринные, то доставка невозможна. Пришлось ехать в один из озвученных магазинов (Строгино), где с удивлением узнали, что у них такой образец есть. Поискали по внутренней базе - у них реально нет, но на складе их аж 30 штук. И все доступны к доставке. Я потратил полчаса на телефонный разговор в один вечер и 3 часа на дорогу и объяснение с сотрудниками магазина, чтобы в итоге сделать заказ в интернет. Мне моё время дорого. На покупке именно у вас настояла жена. Я с таким сервисом связываться не хотел. Вы элементарно теряете клиентов, благодаря уровню компетентности сотрудников call-центра!

Ответить