М.Видео

19 сентября 2015 года приобрели в магазине М.Видео (Мега, Аксай) планшет Леново Йога. На кассе были какие-то технические неполадки, кассир висела на телефоне, таким образом оплачивали планшет мы очень долго. Ввиду того, что мы очень спешили, а нас еще и задержали на 20 минут на кассе, мы не проверили содержимое коробки. Приехали домой, открыли и обнаружили вздутую заднюю крышку на планшете. Через весь город опять поехали в вышеуказанный магазин, чтобы поменять товар ненадлежащего качества. На стойке сервиса нас обслуживал неприветливый сотрудник. Сотрудник взял у нас планшет, долго вертел его в руках, молчал, затем пошел сравнивать наш экземпляр с тем, что стоял у них на витрине, молчал... Через полчаса молчания мы спросили его, что он все-таки может сказать, на что получили великолепный ответ - Я ничего не могу сказать... И опять молчание... На исходе 40 минут он известил нас о том, что планшет он отправляет на экспертизу, которая займет около 20 дней, и только после этого нам что-то смогут сказать. На наши возражения о том, что заводской брак налицо, и зачем нужна экспертиза, данный сотрудник реагировать не стал, ему все-равно. Началось заполнение бумаг, при этом он почему-то обслуживал и других клиентов, отвлекаясь от нашего вопроса и проявляя удивительное неуважение к нам - людям, которые провели на его стойке час!!! В самом финале сотрудник сервиса известил нас и о том, что таких планшетов в наличии больше нет, и заменить наш товар в случае решения вопроса в нашу пользу можно будет только на витринный экземпляр. Находясь еще на стойке сервиса я написала обращение в М.Видео. Мне пришло сообщение на почту о том, что на мое обращение ответят в течение 48 часов. 27 сентября ответа нет. Мои выводы - сама больше ни одной вещи в этом магазине не куплю и никому не советую - качество товаров низкое, отношение к покупателю свинское, оперативности ноль, возврат товара с заводским браком очень сложный, а руководству плевать.