М.Видео

Практически одновременно сделал два заказа: бритва и IPad. Первый оплата при получение, а второй оплатил картой (предоплата). После получения оповещения через SMS и почту получил оплатив в магазине бритву. Зайдя через неделю в личный кабинет для проверки состояния заказа по IPad, вижу состояние заказов: бритва - в обработке, IPad - завершён. Какое количество эмоций промелькнуло у меня моментально. Получается, что заказ по бритве, которую я оплатил наличкой и получил в магазине, ещё не выполнен, а по IPad, деньги с карты уже сняли, а сам планшет не получен, уже выполнен. После звонка по телефону и общения с менеджером получил разъяснения, что вроде всё нормально, так работает система. В этот же день пришло оповещение о приходе IPad в магазин. И только после получения планшета, он к стати оказался не проведён в магазине, на данную процедуру затратили приблизительно 20 минут, но правда отпустили товар вне очереди, которая была из 7-8 человек, опасения, что я остался без денег и IPad, прошли. Я не часто пользуюсь предоплатой картой и данный инцидент не укрепил моего доверия к данной процедуре!!!