М.Видео

Впервые заказали стиральную машину с подключением и с сертификатом ПДО в интернет-магазине М-Видео 5 июля. В корзине автоматически выставилась дата доставки следующий день - 6 июля и в форме заказа тоже. 6 июля прождали весь день и так никто не приехал и не связался с нами. Звоню в Call-центр, по номеру 8-800-200-777-5, уточнить обстоятельства. Выясняется, что у них дата доставки почему то указана на 8 июля. Так, ладно. 8 июля привезли, распечатали и все вроде бы отлично. Но! Мы поинтересовались о подключении, нам сказали, что не они этим занимаются и нам нужно звонить установщику. Причем ввели в заблуждение, сказав звонить по номеру указанному в ПДО. Естественно позвонив туда, меня мягко послали, что мол не по адресу обращаетесь, звоните по номеру указанном в КУПОНЕ УСТАНОВЩИКА! Как выяснилось после поисков по коробкам и пакетам с деталями и документами, прилагающимся к стиральной машине, купона нет. Звоним курьеру (минут 40 после всего прошло), спрашиваем 'А где купон то, собственно, на установку?' Он благополучно заявляет, что мол нет никакого купона и у него в перечне заказов он просто НЕ УКАЗАН, хотя в товарном чеке все по пунктам расписано и все оплачено. Опять пришлось звонить по указанному выше номеру, выяснять, тратить время. Оператор оформил что-то вроде 'довоза', назвав дату на уже 10 июля и номер заказа. 10 июля ждем. Ближе к вечеру звоню уточнить о судьбе 'довоза', выясняется что его как то не так оформили, что номер неверный, попросили назвать номер предыдущего заказа. Переоформили этот довоз купона на уже 11 июля. А еще ведь неизвестно когда мастер приедет подключать машину. Таков итог совпадения 'нашего незнания условий установки' и 'халатности службы доставки'. Сомневаюсь, что появится желание еще что-то заказывать в этом магазине.