М.Видео

Заказ был произведен через сайт магазина М.Видео С.-Петербург 09.12.2014. Оплата за товар и доставку прошла успешно, через 10 минут позвонили и сообщили, что товар будет доставлен 10.12.12.2014 с 18.00 до 22.00. В назначенные день и время я не дождалась товара, что меня очень огорчило, поскольку мне необходимо было улететь в другой город поздно ночью, а товар получать будет сложно на другой день - дома никого нет. Звонок со службы доставки произошел утром 12.12.2014 года и некий Александр со службы доставки (тел. +79675631601) очень грубо сообщил, что 'доставка будет сегодня, и что, он ничего не знает,ему сообщил только сегодня, привезет товар 18.00, если никого не будет, подожду 5 минут и уеду, сами ищите и забирайте свой товар потом'. На мою просьбу, нельзя ли подождать 30 минут, поскольку мои дети должны с центра города добраться до метро Московская (до дома) к 18.30,не согласился. Сказал, что он тоже человек и должен быть дома как можно раньше. Предложил позвонить в call-центр (попробуйте дозвониться - не дозвонишься). Хотя время доставки по заказу было 10.12.2014 года с 18.00 до 22.00, а не 11.12.2014 года. Пришлось буквально умалять по телефону, звонить ему несколько раз (из другого города) , чтоб этот господин Александр подождал 30 минут. Слава богу дождался. Спасибо большое за потраченные нервы. В следующий раз я подумаю основательно, прежде чем заказывать товар в М.Видео.