М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сергей Неженский оценил 12.12.2014

Оценка:

Разветвленная сеть магазинов, богатый выбор товаров, конкурентные рыночные цены, обильное количество акций и бонусов

Ужасно работает служба выдачи, сервис проверки и работа с клиентами уже оплатившими товар. Покупая в магазине все сопутствующие проблемы: необходимость проверки техники или же проблемы, связанные с браком техники сразу становятся проблемой клиента. Очень сильно испортилось отношение к МВидео после того, как простоял у стойки службы сервиса более 1,5 часов с бракованным телевизором (который купил менее 5 дней назад), ранее я считал, что это очень достойная компания, дорожащая своей репутацией. Всю технику, которую я приобретал непосредственно в магазинах (не в интернет-магазинах) делал это исключительно в МВидео, также рекомендовал совершать покупки родителям и знакомым исключительно в этой сети, теперь даже не знаю, чем МВидео отличается от любого неизвестного интернет-магазина.

В итоге, по словам сотрудников МВидео (в самом магазине и в службе 'поддержки'), мне предстоит надеяться, что когда выявят неисправность в телевизоре и решат что с ним делать, затем вернут телевизор обратно в магазин (зачем? если этот товар с браком и его все равно не смогут реализовать), я смогу получить товар, в надлежащем качестве, который я приобрел, ранее, чем через 21 день... и именно то, что я купил, а не деньги или аналог. Телевизор, кстати, уже подорожал на 4000 руб, то есть в случае возврата денег я не смогу уже приобрести такую же модель у другого продавца.

Ответить