М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сергей Ларионов оценил 22.10.2014

Оценка:

много привлекательных маркетинговых акций: программа проверенных цен, м-бонус и пр...

акция 'программа проверенных цен' не работает! Хотел заказать товар в через интернет-магазине. Нашел цену в другой сети магазинов ниже, сделал запрос по приведенной форме, заявка была одобрена, прислали промо-код. Ввожу его на странице заказа - ошибка: 'невозможно применить промо-код ни к одному из товаров'... Звоню на горячую линию, сообщают: да, у нас наблюдаются временные проблемы. записали мой номер телефона, обещали перезвонить. через 2 дня перезванивает специалист и сообщает, что промо-код в интернет-магазине применить нельзя, а только непосредственно в розничном магазине. Позвонили мне, когда неудобно было разговаривать - прошу перезвонить через 10 минут. В ответ: 'Я не смогу вам перезвонить' и вешает трубку. При этом у Вас на сайте четко написано: 'Промокод действует на покупки в интернете и в рознице в течении 3-х дней'

Оплатить банковской картой на сайте не получилось. Сделал заказ телевизора (номер заказа 37508256) без оплаты 19.10.14 - он прошел с доставкой 21.10.14. Позднее появилась возможность оплатить заказ на сайте, оплатил тот же телевизор на сайте (номер заказа 37508818) - доставка через 2!!! недели. Это из Москвы в Иваново, между которыми дорога на машине занимает 3-4 часа!!! Неоплаченный заказ пришел 21.10.14. Звоню на горячую линию, прошу снять бронь с неоплаченного заказа и придти получить телевизор, который уже оплатил. Поскольку это один и тот же телевизор, а ждать 2 недели смысла нет. Так и тут проблема. Бронь-то сняли, но вот телевизор все равно надо ждать 2 недели!!! Хоть он и есть в магазине, и мной же заброниронан. Бессмыслица и полное отсутствие логики!!! Хотя логика тут есть: Товар то уже оплачен и конторе М.Видео нет смысла торопиться с доставкой. Можно и 2 недели доставлять телевизор, можно и месяц. Причем что в другом магазине тот же телевизор дешевле (на 50 р. когда в М.Видео была акция 'успей купить', а сейчас и вообще на 1500 р. дешевле) да и доставляют на следующий день!!! В общем никому не советую связываться с М.Видео!

Ответить