М.Видео

вчера мне доставили заказ, но у меня есть серьезные претензии к доставке: Погода была плохая, дорогу развезло, но в принципе в наш двор машины заходили, даже легковые, наш двор проходной и разворачиваться не нужно, я пыталась по телефону это объяснить. Но ребята сделали по-своему, они остановились метров за 50-70 и один впереди перед собой тащил варочную поверхность, а второй волоком по мокрому снегу - духовку, и в подъезд он ее один впихивал, я их встречала, поэтому все видела, но остановить не смогла. Я понимаю, что все это нужно было изложить в письменном виде , а я просто осмотрела товар снаружи- хотя и подмоченный снизу но целый, подписала бумагу и отдала деньги- я была одна дома, а их двое, они как-то очень и не извинялись за такой уровень сервиса. Я сразу вчера позвонила по предлагаемому круглосуточному номеру и мне оформили обращение 24@mvideo.ru, присвоили номер обращения. Устанавливать технику я планировала с помощью сборщиков мебели, т.е. специального мастера не заказывала, но теперь не уверена в правильности своего выбора. Что будет, если доставщики повредили товар, а кто будет отвечать?