М.Видео

Заказала я впервые себе морозильную камеру Liebherr 5 сентября через 'чудо' интернет-магазин мвидео, оплатила сразу картой и заказала доставку агрегата на дом на 26 сентября. Товар шел с Москвы почти три недели! Накануне вечером 25 сентября я решила позвонить в горячую линию мвидео узнать пришла ли моя морозилка и перенести дату доставки на другой день. Оператор уточнил детали, приложил все усилия чтобы перенести дату на 28-29 сентября, но сделать этого не смог! Забрать сама со склада я не могу, перенести дату на удобную мне тоже не могу. Куда денется моя морозилка и почему её не ставят в резерв, если она как мне объяснил оператор уже прибыла на склад в Казань? Впечатления после всего этого очень негативные. Получается что клиент оказывается в плену автоматизированной системы магазина мвидео, в которой сами операторы плохо разбираются. Ах да! Вот ещё! При заказе я не смогла использовать подарочную карту мвидео. Опять же «чудо» система выдала что моя карта не активна.