М.Видео

Оформив заказ через интернет 26.09.15, надо было выбрать один из двух магазинов, где его можно было получить - это Белая дача и Чонгарский бульвар, д.3. Я выбрал второй, расположенный ближе к дому (40 минут на метро). 27.09.15, получив смс, что заказ ждёт в магазине, в 17.10, приехав туда и оплатив заказ, в том числе 500 руб. по промокоду и 500 руб. по бонусам, я отдал чек на получение заказа. Продавец пропал на 25 минут, затем заявил, что товар был в единственном экземпляре и он бракованный, езжайте на Белую дачу и там его получите. Естественно это меня не устроило. Поднявшись на второй этаж и обратившись к другому продавцу, который попытался мне помочь, посмотрев товар по компьютеру, стал искать его по всему магазину в течение 20 минут, затем заявил мне, что товар числится, но найти его он не может. На кассе, возвращая деньги мне заявили, что 500 рублей по промокоду мне не вернут и они сгорели.Я возмутился, заявив, что моей вины здесь нет и чтобы кассир позвонила вышестоящему руководству. Она позвонила, но там в компенсации в виде подарочной карты отказали. Тогда я попросил вызвать старшего менеджера, и только после этого был, через длительное время, решён вопрос о выдачи мне карты на сумму 500 рублей. В итоге: пригласив в магазин за получением товара не проверили, исправен ли он, есть ли в наличие, я остался без заказа, потерял 3 часа личного воскресного времени, деньги за проезд и кучу нервов (а я страдаю гипертонией).