М.Видео

Очень странное в этом отношение к покупателям. История началась с того, что решила купить недорогую электронную книгу. На яндекс-маркете ознакомилась с ассортиментом и остановила свой выбор на teXet TB-136SE. Дело за малым: прийти в М-видео, подержать в руках и купить. Но не тут-то было... Книга, для удобства представленная на витрине, оказалась разряжена. Поиски продавца закончились минут через 10 (о это чудное 'я не с этого отдела'). Найденная девушка поставила книгу на зарядку, но мой выбор явно не оценила ('не всегда хорошие попадаются'). После того, как я удостоверилась, что это то, что мне нужно. Мне была выдана коробка с новой, запакованной книгой и какая-то бумага для оплаты на кассе. На мой вопрос: 'Где же здесь касса?', продавец махнула рукой. У кассы (одна работающая из четырех) с двух сторон толпился народ. Выяснилось, что очереди две, т.к. простые покупатели не могли определиться с какой стороны подходить к кассе. К счастью, минут через 5 открыли еще одну кассу (и это плюс). На кассе перед оплатой я поинтересовалась: 'Где проверить товар? а вдруг коробка пустая? Я плачу неизвестно за что'. Сказали, что проверить можно после оплаты самостоятельно и в течение 14 дней обменять. Это меня не устраивало, в итоге после оплаты (раз у них так заведено), я пошла к молодым людям, рядом с которыми красовалась надпись 'Сервис'. Я: 'Можете проверить товар и выписать гарантию?' Они:'Гарантия по чеку. Проверяйте сами 14 дней. Если что не так, возвращайте'. Потом смотрю, идет продавец, что меня обслуживала. Разговор с ней повторился слово в слово, что и с молодыми людьми из сервиса. Я настаивала на проверке моего товара, так как очень было бы неохота в случае неудачной покупке ехать обратно, разбираться. Спасибо милой девушке, она соизволила проверить. Слава богу, всё работало! Но гарантийный талон заполнять мне вновь отказались. На чеке напечатано, что гарания год при предъявлении чека. Надеюсь, она мне не пригодиться. Но проверка товара, на мой взгляд, должна быть!