• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Блендеры
  • Кофеварки и кофемашины
  • Мультиварки
  • Пароварки
  • Холодильники
  • Главная
  • М.Видео
  • Отзыв №770876
М.Видео

М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

  • Сайт: mvideo.ru
  • Email: 24@mvideo.ru

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.



Г
Григорьев Евгений оценил 05.02.2016
Оценка:
Уважаемая компания М-Видео,я являлся покупателем продукции в Вашей компании. Опыт этот был,я бы сказал,негативным.Ко мне на почту пришло письмо с просьбой оставить комментарий о сделанной мной покупке.Я оставил свой отзыв.Хочу довести до Вашего сведения и изложить суть моей претензии.Всё по порядку, подробно и с начала.Мною был сделан заказ 8.12.2015г в 15:07,обещали выдать 21.12.2015г. Письмо, о том что заказ сформирован,я получил 17.12.2015г 15:44.Через два дня поехал забирать свой заказ в магазин М-Видео,находящийся по адресу: г.Анапа .При получении заказа произошли манипуляции,о которых я уже сообщал и обращаю Ваше внимание еще раз.Прежде чем получить товар,мне дали подписать документ о получении товара.На мой вопрос:«Почему я должен подписывать документ,не видя товара?» , продавец-консультант ответил,что данная бумага не является документом,чему я был очень удивлен.После чего,продавец удалился на склад.Товар вынесли в ужасном состоянии:упаковка повреждена,товар некомплектный.Я обратил внимание продавца на это безобразие и попросил его проверить этот товар.Он отказался,сказав,что покупатели должны сами проверять товар и указал на стойку самообслуживания.Этим товаром была бритва Браун последнего поколения,товар не из дешевых.Бритва была поцарапана,имела не товарный вид,после включения ее в розетку не работала.Я позвал продавца,выдавшего мне товар,он убедился,что бритва не работает.После чего удалился,долго отсутствовал(это можно увидеть на камерах видеонаблюдения).Я и моя супруга долго ждали у стойки выдачи.О ней,кстати, я упомяну далее в письме.После долгого отсутствия продавец наконец-то появился и своим решением повергнул нас в шок.Он сообщил нам, посоветовался с администратором и они приняли решение,что будут осу-
ществлять процедуру по возврату товара.При чем отношение их было абсолютно безразличное к нам.Нашему возмущению не было предела.Мы подошли к стойке администратора,которая на нас никак не отреагировала,а попросила встать в очередь. Дождавшись своей очереди,администратор сообщила нам, что процедуру возврата обойти нельзя,вот так в компании М-видео,по ее словам,принято.Это бессовестное,безответственное и безразличное отношение к покупателям.Хотя согласно вашему лозунгу «..нам не всё равно».Нас это очень возмутило, мы возразили «как Вы можете принять у нас товар,который МЫ у Вас не принимаем,т.к. он идет с дефектом,не укомплектован и абсолютно не имеет товарный вид.После чего мы попросили вернуть бумагу,которая не является документом,по словам продавца, но которая вдруг стала документом для администратора и поводом для процедуры возврата.Это что,так принято обманывать покупателей в Вашей компании?Теперь я бы хотел вернуться к супруге ,которая наблюдая за происходящим, являясь добрым и порядочным человеком(я понимаю,что это не относится к делу),была таким же покупателем, как и я.По стечению обстоятельств, супруга .31.12.2015г устроилась на работу в данный магазин.Отзыв и письмо-претензию писал и пишу я,так как я заказывал и оплачивал заказ.Однако негативный отзыв на Яндекс-маркете был оставлен с домашней почты супруги.Это можно легко проверить.Неужели негативный или позитивный отзыв о работе Вашего филиала в городе Анапа М-Видео,оставленный родственниками всех Ваших сотрудников не могут быть объективными и такая работа не может подвергаться критике?Понимая происходящий процесс,произошедший со мной при покупке товара и являясь руководителем собственной компании,я конечно же обвинил в первую очередь руководителя данного филиала(так как рыба гниёт с головы).После моего негативного отзыва, был звонок.
Уважаемая компания М-Видео,я являлся покупателем продукции в Вашей компании. Опыт этот был,я бы сказал,негативным.Ко мне на почту пришло письмо с просьбой оставить комментарий о сделанной мной покупке.Я оставил свой отзыв.Хочу довести до Вашего сведения и изложить суть моей претензии.Всё по порядку, подробно и с начала.Мною был сделан заказ 8.12.2015г в 15:07,обещали выдать 21.12.2015г. Письмо, о том что заказ сформирован,я получил 17.12.2015г 15:44.Через два дня поехал забирать свой заказ в магазин М-Видео,находящийся по адресу: г.Анапа .При получении заказа произошли манипуляции,о которых я уже сообщал и обращаю Ваше внимание еще раз.Прежде чем получить товар,мне дали подписать документ о получении товара.На мой вопрос:«Почему я должен подписывать документ,не видя товара?» , продавец-консультант ответил,что данная бумага не является документом,чему я был очень удивлен.После чего,продавец удалился на склад.Товар вынесли в ужасном состоянии:упаковка повреждена,товар некомплектный.Я обратил внимание продавца на это безобразие и попросил его проверить этот товар.Он отказался,сказав,что покупатели должны сами проверять товар и указал на стойку самообслуживания.Этим товаром была бритва Браун последнего поколения,товар не из дешевых.Бритва была поцарапана,имела не товарный вид,после включения ее в розетку не работала.Я позвал продавца,выдавшего мне товар,он убедился,что бритва не работает.После чего удалился,долго отсутствовал(это можно увидеть на камерах видеонаблюдения).Я и моя супруга долго ждали у стойки выдачи.О ней,кстати, я упомяну далее в письме.После долгого отсутствия продавец наконец-то появился и своим решением повергнул нас в шок.Он сообщил нам, посоветовался с администратором и они приняли решение,что будут осу-
Ответить
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Отзывы сотрудников о Готовые блюда Натур Буфет
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru