М.Видео

Заказала фен через интернет-магазин. В магазине его купить нельзя было, только онлайн и только с доставкой на дом. Теперь понятно почему. Все щетки у фена шатаются. Приехала вчера в магазин, чтобы вернуть его. Там полчаса ждала пока работники магазина разберутся, как вернуть мне деньги. В итоге сказали приезжать завтра. Приехала сегодня утром, говорят приезжайте после 14.00. Что это за обслуживание такое. Менеджер, который со мной общался предлагал несколько раз обратиться в другой магазин. Но мне туда ехать неудобно. А еще менеджер посоветовала в интернет-магазине ничего не заказывать, а приходить в магазин и лично смотреть товар, чтобы претензий не было к качеству товара. В 10.40 позвонила на горячую линию. Там пообещали передать заявку старшему менеджеру, который со мной свяжется через 30-40 минут. До сих пор мне никто не позвонил. Очень расстроена таким отношением к клиентам. Мало того, что за доставку деньги не возвратят, так и еще 2 раза к ним в магазин ездила, тратила свое время и деньги. На горячую линию 5 раз сегодня звонила, но мою проблему так и не решили. Магазин закрывал мою заявку, не позвонив мне.