М.Видео

Давненько тут не покупали, но решили вспомнить былое (даже бонусная карта еще жива). Заказали в интернет магазине телевизор самовывозом. Была дана информация на сайте в момент оформления, что можно забрать через два дня, но должна прийти подтверждающая смс. Через два дня звонили в контакт-центр, в сам магазин - постоянно переносили подвоз фуры на более позднее время и говорили ждать смс. Ждали-ждали...Параллельно решали эту проблему с различными сотрудниками контакт-центра, самого магазина, сервисом поддержки вконтакте (новый специалист- новая информация). В итоге прошла неделя, а смс о доставке нет, фура так и едет где-то. Уже через неделю консультант из магазина, где должны были забрать товар, сказал, что нам либо придется покупать этот телевизор на 10 000 дороже, либо забыть. Купили у конкурента по более дешевой цене и нам бесплатно его привезли этим же вечером.