• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Блендеры
  • Кофеварки и кофемашины
  • Мультиварки
  • Пароварки
  • Холодильники
  • Главная
  • М.Видео
  • Отзыв №771436
М.Видео

М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

  • Сайт: mvideo.ru
  • Email: 24@mvideo.ru

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.



П
Прокопенко Максим оценил 11.05.2014
Оценка:
нет достоинств, только недостатки
никакое отношение к клиенту, только желание получить деньги
25.04.2014 увидел на сайте товар, который искал, доставка на 8 мая только в магазины, условия оплаты - только предоплата. Оплатил с карты, пришло смс и письмо на электронную почту, мол 8 мая приезжайте в выбранный магазин и получайте. Через полчаса захожу в личный кабинет, доставка указана (ВНИМАНИЕ!!!) 06.08.2014!!! Естественно, сразу звоню в техподдержку с вопросом что это за ерунда, девушка мне ответила, что доставка на 8 мая, не переживайте, а в личном кабинете какая-то ошибочная запись, попрошу чтоб исправили, естественно никто ничего не исправил, но я решил, раз подтвердили на 8 мая доставку, значит 8 мая в магазине заберу. Наступило 8 мая - до обеда тишина, никто не звонит, смс нет... Звоню сам - говорят да-да, все хорошо, в 16.00 ваш заказ должны доставить в магазин, вообщем до закрытия магазина еще 4 раза звонил операторам и буквально вот-вот товар уже должен был быть доставлен в магазин. Подошло время, магазин закрылся. Звоню вновь в поддержку, меня очередной раз выслушали, переключили на какого-то специалиста (видимо по работе с конфликтными клиентами, потому как к этому времени нервы уже начали сдавать), которая после некоторого ожидания заявила мне, что товар сегодня отгрузили со склада в Москве!!! (СЕГОДНЯ!!! В МОСКВЕ!!!) и что вообще что я от нее хочу, нереально доставить за 4 часа товар из Москвы в Екатеринбург!!! Это как так, нормально вообще? В итоге на мои вопросы отвечать отказалась, бросив трубку... Вновь перезвонил в поддержку, девушка, ответившая на этот раз сообщила, что она видит по номеру заказа, и действительно доставка должна быть сегодня, хотела связаться с магазином, но он уже к тому времени был закрыт. 9 мая пришло смс, что принято мое обращение, со мной свяжутся. Через час действительно позвонила сотрудник м-видео, спросила, не получал ли я товар еще? Обещала выяснить ситуацию в магазине и в пределах часа-полутора перезвонить. Прошло уже двое суток - звонка нет. Номер заказа 16510198.
Ответить
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Отзывы сотрудников о Готовые блюда Натур Буфет
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru