М.Видео

Сделал заказ 07.12.2014 номер 38087475, купил холодильник, оплатил картой, доставку назначили на 09.12.2014, но 08.12.2014 пришла смс, о том что товар будет доставлен 10.12.2014. Запланировал 10 декабря ждать заказ, но 9 декабря позвонил экспедитор и спросил жду ли я заказ? я сказал что нет, потому что доставку назначили на 10 декабря. Но в личном кабинете интернет магазина, статус заказа изменился на 'Завершен'.10 декабря заказ не был доставлен, я позвонил на горячую линию 88002007775 в 20:41 по Москве, мне сказали что со мной свяжутся по этому вопросу. Мне позвонили и переназначили доставку на 13.12.2014. 13 декабря заказ не был доставлен, в 20:09 Москвы я позвонил на горячую линию, история повторилась, со мной обещали связаться. Мне никто не перезвонил. На следующее утро я опять позвонил на горячую линию, все объяснил, мне сказали ждать звонка. Через час мне позвонили и назначили доставку на 16 декабря. Как можно догадаться, товар я не получил. Позвонил на горячую линию в 14:35 по Москве и сказал что отказываюсь от заказа, девушка на том конце провода сказала, что оформила отказ и деньги мне вернуться через 3 - 5 дней. Я ей не поверил и правильно сделал, 16 декабря, вечером, поехал в магазин М-Видео в Самаре, на Московском шоссе д.1, объяснил там свою ситуацию, девушка сказала, что мой заказ отгружен, и где то 'здесь', я сказал что хочу отказаться от него, она занесла данные в компьютер и сказала на всякий случай утром позвонить на горячую линию, что я и сделал. Позвонил им 17 декабря в 11:43 Москвы и моему удивлению не было предела, девушка мне поведала, что заказ мой вовсе не отменен, а что бы его отменить, мне надо привезти холодильник назад в магазин!!! Тот холодильник, который я в глаза не видел. Еще раз подробно рассказал ей как все было, обещали перезвонить. Думаю закончится все заявлением в полицию о мошенничестве.